Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe yava-labs.nl (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.
Persoonlijke informatie verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
- Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [ANDERE GEBRUIKTE TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOEVOEGEN OF AFTREKKEN].
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT].
Bestelinformatie
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers [ANDERE GEACCEPTEERDE BETALINGSTYPEN INVOEGEN]),e-mailadres en telefoonnummer.
- Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u te voorzien van facturen en / of orderbevestigingen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van verzameling: verzameld van u.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ALLE ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSGATEWAYS, VERZEND- EN FULFILLMENT-APPS].
Informatie over klantenondersteuning
- Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: [WIJZIGINGEN IN DE HIERBOVEN VERMELDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE INDIEN NODIG]
- Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van verzameling: verzameld van u.
- Openbaarmaking voor een zakelijk doel: [VOEG ALLE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT OM KLANTENONDERSTEUNING TE BIEDEN]
[VOEG ALLE ANDERE INFORMATIE IN DIE U VERZAMELT: OFFLINE GEGEVENS, GEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/LIJSTEN]
[VOLGENDE SECTIE INVOEGEN ALS LEEFTIJDSBEPERKING VEREIST IS]
Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [LEEFTIJD INVOEGEN]. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.
Persoonlijke informatie delen
We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te drijven. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
- [INFORMATIE OVER ANDERE DIENSTVERLENERS INVOEGEN]
[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE OP ALS U REMARKETING OF GERICHTE ADVERTENTIES GEBRUIKT]
Behavioural Advertising
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:
- [INDIEN VAN TOEPASSING INVOEGEN] We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INVOEGEN ALS U EEN MARKETING-APP VAN DERDEN GEBRUIKT DIE INFORMATIE VERZAMELT OVER KOPERSACTIVITEIT OP UW SITE] We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).
- [ANDERE GEBRUIKTE ADVERTENTIEDIENSTEN INVOEGEN]
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:
[OPT-OUT-LINKS OPNEMEN VAN DE SERVICES DIE WORDEN GEBRUIKT. VEEL VOORKOMENDE LINKS ZIJN:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
Persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE OP ALS UW WINKEL ZICH BEVINDT IN OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEEFT]
Wettelijke basis
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
[NEEM ALLES OP WAT VAN TOEPASSING IS OP UW BEDRIJF]
- Uw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt uitgevoerd;
- Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Retentie
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of anderszins aanzienlijk van invloed is op u.
Wij [DOEN/DOEN NIET] houden ons bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.
Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist houdt een klein aantal uren aan.
- Tijdelijke weigeringslijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen die op de lijst van denylijsten staan. Deze denylist houdt een klein aantal dagen aan.
[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE ALLEEN OP ALS U PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKOOPT, ZOALS GEDEFINIEERD DOOR DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
Persoonlijke gegevens verkopen
Onze site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").
[INVOEGEN:
- CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
- INSTRUCTIES VOOR HET AFMELDEN VAN VERKOOP;
- OF UW BEDRIJF INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN (JONGER DAN 16 JAAR) VERKOOPT EN OF U EEN BEVESTIGENDE TOESTEMMING VERKRIJGT;
- ALS U EEN FINANCIËLE PRIKKEL GEEFT OM GEEN INFORMATIE TE VERKOPEN, GEEF DAN INFORMATIE OVER WAT DIE STIMULANS IS.]
Uw rechten
[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE OP ALS UW WINKEL ZICH BEVINDT IN OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEEFT]
Avg
Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren, om deze over te brengen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERZENDEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, VERWIJDERING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].
Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[NEEM HET VOLGENDE GEDEELTE OP ALS UW BEDRIJF ONDERWORPEN IS AAN DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
Ccpa
Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te brengen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERZENDEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, VERWIJDERING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].
Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.
Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel
Naam |
Functie |
_ab |
Wordt gebruikt in verband met toegang tot admin. |
_secure_session_id |
Gebruikt in verband met navigatie door een etalage. |
kar |
Gebruikt in verband met winkelwagen. |
cart_sig |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
cart_ts |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
checkout_token |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
geheim |
Gebruikt in verband met afrekenen. |
secure_customer_sig |
Gebruikt in verband met klantaanmelding. |
storefront_digest |
Gebruikt in verband met klantaanmelding. |
_shopify_u |
Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. |
Rapportage en analyse
Naam |
Functie |
_tracking_consent |
Trackingvoorkeuren. |
_landing_page |
Landingspagina's bijhouden |
_orig_referrer |
Landingspagina's bijhouden |
_s |
Shopify-analyse. |
_shopify_s |
Shopify-analyse. |
_shopify_sa_p |
Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen. |
_shopify_sa_t |
Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen. |
_shopify_y |
Shopify-analyse. |
_y |
Shopify-analyse. |
[ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN INVOEGEN DIE U GEBRUIKT]
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessie" cookie is. Sessiecookies duren totdat u stopt met browsen en permanente cookies duren totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wilt accepteren via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat omdat er geen consistent begrip is van hoe te reageren op "Do Not Track" -signalen, we onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Veranderingen
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Contact
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [e-mailadres] of per post met behulp van de onderstaande gegevens:
Verzetslaan 85, 1318 BS Almere, Nederland
Laatst bijgewerkt: [DATUM]
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming of onze toezichthoudende autoriteit: [CONTACTGEGEVENS OF WEBSITE TOEVOEGEN VOOR DE GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT IN UW RECHTSGEBIED. BIJVOORBEELD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/