Retourbeleid

Retourbeleid – YavaLabs

Retourneren is niet gratis. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de klant 

Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via info@yavalabs.nl onder vermelding van je ordernummer.

Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retour:

Retourneren is niet gratis. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de klant

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn

• Het product dient – indien van toepassing – ongeopend en verzegeld te zijn

• Het product moet in de originele verpakking zitten

• Je dient een aankoopbewijs te kunnen overleggen

Producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals supplementen) kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Gratis verzending en retouren
Bij bestellingen boven €75 bieden wij gratis verzending aan.

Indien na een (gedeeltelijke) retourzending het totale orderbedrag onder de €75 komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Retourproces
Na aanmelding van je retour ontvang je van ons verdere instructies. Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen vertraging in de verwerking veroorzaken.

Verzend met een traceerbare verzendmethode (bewaar het verzendbewijs).

• • Let op: jij bent verantwoordelijk voor de retourzending totdat wij deze hebben ontvangen.

Beschadigde of verkeerde levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@yavalabs.nl, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende of gebruikte producten

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken

• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde artikelen

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Ruilen
Wil je een ander product? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling en retourneer het huidige product volgens ons retourproces.

Terugbetalingen
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de goedkeuring. de ret

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten (zoals hierboven vermeld) kunnen worden verrekend.